Политика конфиденциальности BuyerPlace

Приложение №1. Политика обработки персональных данных

Политика устанавливает, какие данные обрабатываются, зачем они нужны, кому могут быть переданы для исполнения заказа, как защищаются и как пользователь может запросить уточнение, удаление или отзыв согласия.

1. Какие данные мы собираем

При регистрации и работе с сервисом могут обрабатываться имя, фамилия, номер телефона, email, Telegram, VK, данные авторизации, выбранный магазин, сведения о корзине, заказах, счетах, платежах, возвратах, доставке, обращениях в чат, технические данные сессии и логи безопасности.

2. Для чего обрабатываются данные

Данные используются для регистрации и входа, открытия нужной витрины, оформления и сопровождения заказов, связи с клиентом, расчётов, доставки, возвратов, предотвращения злоупотреблений и защиты аккаунта.

3. Данные мобильного приложения

Мобильное приложение может хранить на устройстве код и адрес выбранного магазина, чтобы не запрашивать код при каждом запуске. Заказы, счета и статусы оплат не хранятся в приложении как источник истины: эти данные хранятся на сервере BuyerPlace и загружаются через защищённое соединение.

4. Оплаты

Данные о счетах, оплатах и возвратах используются для исполнения заказа и финансового учёта. Данные банковских карт обрабатываются платёжными провайдерами на их стороне; BuyerPlace не хранит полные данные банковских карт в мобильном приложении.

5. Кому могут передаваться данные

Данные могут передаваться конкретному продавцу, через витрину которого оформлен заказ, а также службам доставки, платёжным провайдерам, хостинг- и инфраструктурным подрядчикам, которые участвуют в исполнении заказа или обеспечивают работу сервиса. Передача данных ограничивается необходимым объёмом для работы сервиса, поддержки, безопасности и исполнения заказов.

6. Защита данных

Передача данных между приложением, сайтом и сервером выполняется по HTTPS. Доступ к серверным данным ограничивается ролями, магазином и правами пользователя. Пароли хранятся в защищённом виде, а платёжная истина подтверждается серверными обработчиками и платёжными провайдерами.

7. Хранение и удаление

Данные хранятся столько, сколько нужно для работы аккаунта, исполнения заказов, бухгалтерских, юридических, антифрод- и security-целей. Пользователь может запросить удаление аккаунта и связанных данных на странице «Удаление аккаунта». Часть данных по заказам, платежам, возвратам и безопасности может быть сохранена, если это требуется законом, договором, учётом или защитой от злоупотреблений.

8. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, ограничение, отзыв согласия и удаление данных в случаях, предусмотренных законом, пользовательским соглашением и применимым договором.

9. Контакты

По вопросам персональных данных и поддержки BuyerPlace пишите на buyerplace.help@yandex.ru. По вопросам конкретного продавца используйте контакты на странице «Информация об ИП» соответствующей витрины.

Приложение №2. Согласие на обработку персональных данных

Нажимая чекбокс согласия, регистрируясь, оформляя заказ или оплачивая счёт, пользователь свободно, своей волей и в своём интересе даёт согласие на обработку персональных данных, необходимых для регистрации, связи, оформления заказа, оплаты, доставки, поддержки, возврата, претензионной работы и защиты аккаунта.

Согласие включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу продавцу витрины, платёжным провайдерам, службам доставки и инфраструктурным подрядчикам, а также блокирование, удаление и уничтожение данных при наступлении законных оснований. Согласие может быть отозвано через контакт поддержки или контакт конкретного продавца на странице «Информация об ИП».

Приложение №3. Согласие на информационные и рекламные сообщения

Если пользователь отдельно включает согласие на рассылки, он разрешает направлять сообщения о заказах, подборках, скидках, новостях витрины и предложениях BuyerPlace по email, телефону, SMS, мессенджерам, push-уведомлениям или социальным сетям.

Согласие на рассылку не является обязательным условием регистрации или заказа и может быть отозвано в любой момент через настройки профиля, обращение в поддержку или контакт продавца витрины.